最近参加了澳洲计算机协会举办的一个为期两个晚上的关于谈判技巧workshop,培训师Felicity Mildon是澳航(Qantas)的前学习与发展经理,现在自己开咨询公司。在这里与大家分享一些我认为有用的东西——包括谈判的内涵、类型、方式、策略、风格、工具、流程和不正当手段极其应对策略。